案例研究 03
將平台轉型從少數承辦人員的構想，轉變為經營團隊與部門主管共同討論的議題。
客戶情境
平台商業轉型並不只是打造一項新服務。組織需要共同理解客戶、合作夥伴、資產與資料會形成何種關係，以及這些關係如何帶來持續成長。在 SK D&D，經營團隊與部門主管對平台的理解程度不同，因此難以推進討論。
轉型設計
The Innovation Lab 舉辦一日工作坊，讓 C-Level 與部門主管齊聚一堂，共同檢視平台商業的結構與轉型可能性。重點不在傳授概念，而是從平台觀點重新解讀既有業務，並對齊組織需要共同檢視的問題與選項。
判斷與行動的改變
CEO 表示，過去部門主管與高階主管對平台商業的理解不同，因而面臨困難；但透過這次工作坊，他看見大家開始共同思考並聚焦平台轉型。此案例的成果並非一份完成的平台商業計畫書，而是讓經營團隊與實務主管能以共同語言展開下一階段的討論。
核心實績
- C-Level·部門主管共同工作坊
- 凝聚對平台轉型的共同理解與關注
- CEO 公開發言