¿Qué es Business Model ZEN?

Business Model ZEN es una metodología para diseñar y validar, en una estructura integrada, la propuesta de valor, el modo de entrega, la estructura de ingresos y las decisiones de ejecución, partiendo del cliente.

¿Por qué debe analizarse el modelo de negocio desde la perspectiva del cliente?

Un modelo de negocio es una estructura de decisiones que define no solo qué creará una empresa, sino también qué valor creará y entregará al cliente y cómo lo monetizará después. Por eso debe partir del problema y del contexto del cliente para evaluar al mismo tiempo la diferenciación y la viabilidad.

¿Cuándo se puede utilizar Business Model ZEN?

Puede utilizarse en etapas en las que sea necesario conectar un concepto empresarial con su ejecución en el mercado, como la planificación de nuevos negocios o productos, el rediseño de un negocio existente, el diagnóstico del valor para el cliente y la estructura de ingresos, o la validación de hipótesis al estilo Lean Startup.

(Artículo de DBR) Modelo de negocio: un enfoque integral y multidimensional centrado en el cliente

Solo un modelo de negocio centrado en el cliente puede diferenciarse—

«Zen», una metodología integrada para construir modelos de negocio

Yongho Cho, director de Vision Arena brad.cho@visionarena.co.kr

<Sobre el autor>

El autor se graduó en Ingeniería Industrial por la Universidad Dongguk y obtuvo un MBA en la Escuela de Negocios de Aalto, en Finlandia. Ha sido asesor de políticas industriales de TIC para organismos gubernamentales y profesor adjunto en la Universidad de Hanyang. Durante más de diez años trabajó en consultoría de nuevos negocios digitales y móviles y de estrategia tecnológica en empresas como Oracle Korea y Samil PwC. En 2010 fundó Vision Arena Co., Ltd. (visionarena.co.kr), consultora de gestión especializada en estrategia de plataformas y modelos de negocio, donde ejerce como consultor principal.

Metodología Zen

Concepto, planificación y ejecución: un enfoque integrado

Empiece por el cliente y termine con el cliente

Incorpore una perspectiva estratégica multidimensional

Incorpore el aprendizaje cíclico mediante la ejecución iterativa

Utilice de forma integrada las metodologías de innovación existentes

Evalúe el atractivo del modelo de negocio

Convierta el modelo de negocio en un cubo

¿Por qué Business Model ZEN (Zen)?

Los nuevos modelos de negocio son un tema prioritario para las empresas. ¿Por qué se interesan por ellos? Porque un modelo de negocio contiene una concepción concreta que responde al propósito de emprender una actividad empresarial. En ese sentido, un modelo de negocio organiza las elecciones empresariales (Choice) y sus relaciones para determinar cómo crear y entregar valor al cliente y, después, monetizarlo. Hace unos años, durante cerca de un año impartí formación en un programa especializado para formar planificadores de servicios y enseñé una metodología que entonces era poco conocida, aunque hoy ya goza de cierto reconocimiento. De aquella experiencia extraje una conclusión: el modelo de negocio está subordinado al concepto. Además, como muestra el reciente movimiento Lean Startup, el éxito de un modelo de negocio no es una cuestión conceptual, sino práctica: consiste en reducir progresivamente la distancia con el mercado.

Presento Business Model ZEN (Zen), una metodología para construir modelos de negocio surgida de la investigación y basada en diversos estudios existentes y en mi propia experiencia. Antes conviene explicar brevemente el nombre. Zen alude, en su sentido oriental, a la unidad, la armonía y el minimalismo, precisamente los ideales que persigue esta metodología. Al elegir el nombre dudé entre Tao y Zen, dos términos conocidos por el público; finalmente utilicé Zen, término que alude a la tradición japonesa del zen y proyecta una imagen más próxima al minimalismo. <Se omite el resto>

(Leer el artículo completo de DBR) Modelo de negocio: un enfoque integral y multidimensional centrado en el cliente