三星电子韩国总部 B2B 商业模式创新工作坊

案例研究 01

突破仅着眼于单一客户的销售视角，将串联不同客户账户的 Big Biz Model 视角沉淀为组织知识。

三星电子韩国总部 B2B 团队需要的，并不是再学习一种销售技巧，而是摆脱负责人只关注自己客户账户的方式，形成能够串联多个客户与商业机会、提出更大业务架构的视角。

The Innovation Lab 基于商业模式范式和商业设计视角，将 Big Biz Model 框架应用于工作坊，引导参与者不再局限于单个产品或交易，而是统筹审视客户群体、合作伙伴和收入流。参与者跳出各自客户账户的局限，探索可相互连接的机会，并将其结构化为可反复运用的候选商业模式。

最终发掘出 70 余个潜在商业模式，并沉淀为公司内部知识库。负责人表示，此后在与其他集团公司讨论商业模式时，可以看到管理人员及员工的理解与信心均有所提升。该案例表明，工作坊并未止步于一次培训，而是沉淀为组织共享的业务语言和视角资产。