以客户为中心，商业模式才能实现差异化
商业模式一体化构建方法论“Zen”
Vision Arena 负责人 Cho Yong-ho brad.cho@visionarena.co.kr
<作者简介>
作者毕业于东国大学工业工程专业，并获芬兰阿尔托大学商学院工商管理硕士（MBA）学位；曾任韩国政府ICT产业政策咨询委员、汉阳大学兼职教授。曾就职于韩国甲骨文、三逸 PwC 等企业，从事电子商务、移动新业务及技术战略咨询十余年。2010年创立专注于平台战略和商业模式管理咨询的 Vision Arena 股份有限公司（visionarena.co.kr），现任首席顾问。
Zen 方法论
- 对概念、规划与执行进行一体化统筹
- 始于客户，终于客户
- 多维呈现战略视角
- 通过反复执行形成循环学习
- 有机运用现有创新方法论
- 诊断商业模式的吸引力
- 将商业模式构建立方体模型
为什么称为 Business Model ZEN？
对企业而言，新商业模式已成为重要议题。企业为什么关注商业模式？因为商业模式承载着符合企业经营目的的具体构想。从这个意义上说，商业模式梳理了企业如何创造并传递客户价值、进而实现收益的业务选择（Choice）及其相互关系。几年前，我曾在一项专业培养服务策划人员的课程中进行约一年的辅导，并教授一套当时还很陌生、如今已有一定知名度的方法论。在此过程中，我认识到：商业模式从属于概念。此外，正如近年来的精益创业（Lean Startup）运动所体现的，商业模式的成功不是概念问题，而是通过实践不断缩小与市场之间距离的问题。
下面介绍商业模式构建方法论 Business Model ZEN。这套方法论以多项既有研究和作者经验为基础，经深入研究形成。首先需要对其命名稍作说明。Zen 在东方文化中代表统一、和谐与极简主义，这正是本方法论所追求的方向。命名时，我曾在广为人知的 Tao 与 Zen 之间斟酌，最终认为源自日本禅宗的 Zen 在意象上更接近极简主义，因此将其用于名称。<下文省略>