ケーススタディ 03
プラットフォーム転換を一部担当者のアイデアから、経営陣とチームリーダー層が共に議論する共通の議題へと変えました。
顧客の状況
プラットフォームビジネスへの転換は、新しいサービスを一つつくるだけの問題ではありません。顧客、パートナー、資産、データがどのような関係を形成し、その関係がどのように継続的な成長を生み出すのかについて、組織内で共通理解を持つ必要があります。SK D&Dでは、プラットフォームに対する経営陣とチームリーダー層の理解度に差があり、議論を前に進めることが難しい状況でした。
変革の設計
The Innovation Labは、C-Levelとチームリーダー層が同じ場で、プラットフォームビジネスの構造と転換の可能性を共に検討する1日ワークショップを実施しました。概念の説明よりも、既存事業をプラットフォームの視点から捉え直し、組織として検討すべき問いと選択肢の認識を揃えることに重点を置きました。
判断・行動の変化
CEOは、以前はプラットフォームビジネスに対するチームリーダーと役員の理解に差があり、苦労していたものの、ワークショップを機に、プラットフォーム転換について共に考え、注力する姿勢が見られたと評価しました。この事例の成果は、完成したプラットフォーム事業計画書1枚ではなく、経営陣と実務リーダーが共通言語で次の議論を始められるようになったことです。
主な実績
- C-Level・チームリーダー層合同ワークショップ
- プラットフォーム転換への共通理解と注力の醸成
- CEO公開コメント