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サービスアーキテクチャ · 01 エントリー

顧客が理解できる言葉で、
選ばれる提案構造をつくります

発見したボトルネックを、そのまま売ることはできません。顧客が自分の問題だと感じる言葉に変え(市場言語)、その言葉を実際に購入できる提案・パッケージ・順序として組み立てること(提案構造)までが一つのセットです。The Innovation Labは、この二つを別々の成果物ではなく、一連の転換プロセスとして扱います。

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市場言語の再設計

私たちが言いたいことではなく、顧客が自分の問題だと感じる言葉を設計します。顧客インタビューと市場・産業リサーチで確認した表現を、そのまま製品・サービスの言葉に反映します。

関連アセット

  • 顧客インタビュー設計
  • 市場/産業/顧客リサーチ
  • ポジショニング・コーチング
  • 製品コンセプトキャンバス
  • Visual Action Board-V
  • プラットフォーム・競争・顧客ポジションに関するインサイト
サービスロボット企業14社マーケットバックワード・コーチング — 技術実証後に問いを市場へ戻し、顧客ニーズ・価格・機能・市場参入の方向性を再確認
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提案構造の再設計

発見したボトルネックを、解決可能な提案へ再構成します。何を先に提案するか、どのようなパッケージにまとめるか、顧客のジレンマをどの選択肢で解きほぐすかを設計します。

関連アセット

  • 価値提案の整理
  • GTM戦略
  • 製品コンセプトキャンバス
  • Visual Action Board-V
Samsung Electronics C-Lab技術を顧客視点で意味のある製品へ転換する初期仮説検証ワークショップ
AIDX BM最適化キャンプ創業初期チームのコンセプト明確化・実行ロードマップ・BMキャンバス作成を指導、満足度9.5/10/9.8/9.9

その他のプロジェクト型事例 — Born Global Startup Camp、KOTRA GAC 5Days BootCamp。すべての事例はProof Library →で、課題タイプ別にご覧いただけます。

お問い合わせ

自社製品の市場言語と提案構造を一緒に点検してみませんか

現在使っている説明が顧客の言葉になっているか、その言葉が実際に売れる提案としてまとめられているかを確認することが、最初の対話です。

回答エンジン

よくあるご質問

The Innovation Labの役割と方法論を、課題の観点からすばやく確認できます。

市場言語・提案構造の再設計では、何が変わりますか?

企業が説明したい機能ではなく、顧客が理解し選択できる言葉で課題・価値・差別化要因を再構成し、提案書・営業・マーケティング・経営陣への報告が同じ方向を向くようにします。

製品は良いのに顧客の反応が弱い場合にも役立ちますか?

役立つ可能性があります。顧客の状況と代替案を改めて確認し、顧客が得られる成果と選択する理由を明確なメッセージと提案構造に変え、市場でテストできるようにします。

成果物はどこで活用できますか?

中核となる価値提案文、顧客別メッセージ、提案書の構成、営業・マーケティングコンテンツ、製品説明、社内コミュニケーションなど、顧客接点で繰り返し使用できる市場言語アセットとして活用します。