삼성전자 한국총괄 B2B 비즈니스모델 혁신 워크샵

고객 상황

삼성전자 한국총괄 B2B 조직이 필요로 한 것은 세일즈 기법을 하나 더 배우는 일이 아니었습니다. 담당자가 자신의 고객 어카운트만 바라보는 방식에서 벗어나, 여러 고객과 사업 기회를 연결해 더 큰 사업 구조를 제안할 수 있는 관점이 필요했습니다.

전환 설계

더이노베이션랩은 비즈니스모델 패턴과 사업 디자인 관점을 바탕으로 개별 제품이나 거래가 아니라 고객군, 파트너, 수익 흐름을 함께 보는 Big Biz Model 프레임을 워크샵에 적용했습니다. 참가자들은 자신의 어카운트를 넘어 연결 가능한 기회들을 탐색하고, 이를 반복해서 활용할 수 있는 사업모델 후보로 구조화했습니다.

판단·행동의 변화

그 결과 70여 개 이상의 비즈니스모델 가능성이 발굴되어 사내 지식 DB로 축적됐습니다. 담당자는 이후 다른 그룹사와 비즈니스모델을 논의하는 과정에서도 임직원들의 이해와 자신감이 높아진 모습을 확인했다고 평가했습니다. 워크샵이 한 번의 교육으로 끝나지 않고 조직이 공유하는 사업 언어와 관점 자산으로 남은 사례입니다.

핵심 Proof

• 70여 개 BM 가능성 발굴
• 사내 지식 DB화
• B2B 담당자의 BM 이해와 자신감 향상